Twoja prywatność i bezpieczeństwo danych
Poniżej znajdziesz aktualne zasady przetwarzania danych na stronie www.serenanieruchomosci.pl.
1. Kto zarządza Twoimi danymi?
Administratorem Twoich danych jest Agnieszka Komoń, prowadząca działalność pod firmą: Serena Nieruchomości Agnieszka Komoń, ul. Zegrzyńska 49 m. 22, 05-119 Legionowo, NIP: 5361683767, REGON: 543374970. W sprawach ochrony danych pisz śmiało na: agnieszka@serenanieruchomosci.pl.
2. Jakie dane zbieram? (Zasada minimalizacji)
Zakres zbieranych danych zależy od tego, czego potrzebujesz:
- Formularz Kontaktowy (serenanierucomosci.pl/formularz): zbieram tylko to, co niezbędne do pierwszej analizy i kontaktu: imię, nazwisko, telefon, e-mail oraz jeżeli sprzedajesz nieruchomość, to numer księgi wieczystej, a także informację o jej stanie prawnym i rodzaju własności. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi Twojego zapytania - bez nich nie będę mogła przygotować dla Ciebie analizy nieruchomości ani przedstawić ofert.
- Formularz Klienta Kupującego (serenanierucomosci.pl/kupuje): zbieram dane potrzebne do przygotowania umowy przedwstępnej (przeze mnie lub notariusza) oraz umowy przyrzeczonej sprzedaży nieruchomości (przez notariusza): imię, nazwisko, imię ojca, imię matki, pesel, numer dowodu osobistego i data jego ważności, adres zamieszkania, stan cywilny, telefon oraz e-mail. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy oraz wynika z moich obowiązków jako instytucji obowiązanej w zakresie identyfikacji klientów (ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu). Nie musisz podawać ich online - chociaż znacząco przyspiesza to przygotowanie umowy i zapobiega powstawaniu błędów - wymagane informacje możesz przekazać mi ustnie w trakcie osobistego spotkania lub telefonicznie.
3. Po co i na jakiej podstawie przetwarzam dane?
Twoje dane przetwarzam zgodnie z prawem:
- Przygotowanie do umowy: aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie i podjąć działania przed zawarciem umowy pośrednictwa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obowiązek prawny: jako pośrednik muszę np. identyfikować strony transakcji zgodnie z ustawą AML (przeciwdziałanie praniu pieniędzy) (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Moje prawnie uzasadnione interesy: np. obrona przed roszczeniami lub analiza skuteczności strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Zgoda: jeśli dobrowolnie zaznaczysz opcje marketingowe (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. Gdzie trafiają Twoje dane?
Korzystam z nowoczesnych rozwiązań chmurowych, aby Twoje dane były zawsze pod kontrolą:
- Arkusze Google (Google Cloud): Twoje dane z formularzy trafiają do zabezpieczonego arkusza kalkulacyjnego w infrastrukturze Google Cloud Poland na podstawie ich standardów ochrony danych.
- Biura partnerskie (MLS): jeśli sprzedajesz nieruchomość, za Twoją zgodą udostępniam opis oferty innym pośrednikom, aby szybciej znaleźć nabywcę.
- Wsparcie IT: dostęp do strony mają tylko zaufani technicy dbający o jej sprawne działanie.
5. Jak długo będę trzymać Twoje dane?
Stosuję zasadę ograniczenia przechowywania:
- Zapytania bez umowy (serenanierucomosci.pl/formularz oraz serenanierucomosci.pl/kupuje): jeśli nie podejmiemy współpracy w oparciu o umowę pośrednictwa w sprzedaży nieruchomości, usuwam Twoje dane po 6 miesiącach.
- Współpraca (umowa pośrednictwa w sprzedaży/zakupie nieruchomości): jeśli podpiszemy umowę, przechowuję dane przez czas jej trwania oraz przez 5 lat po jej zakończeniu - wynika to z moich obowiązków ustawowych (AML).
- Marketing: dane przetwarzam do czasu wycofania przez Ciebie zgody.
6. Twoje prawa
W każdej chwili możesz:
- zapytać, jakie dane posiadam i otrzymać ich kopię,
- poprawić swoje dane, jeśli są błędne,
- żądać usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"), o ile prawo nie nakazuje mi ich dalszego trzymania,
- wycofać zgodę na kontakt (bez wpływu na to, co działo się wcześniej),
- wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Czy dane są u mnie bezpieczne?
Bezwzględnie tak. Stosuję środki techniczne, takie jak szyfrowanie połączeń i dwuetapową weryfikację dostępu (2FA) do arkuszy Google, w których znajdują się Twoje dane. Dostęp do nich mam wyłącznie ja.
8. Cookies i Google Analytics
Strona używa plików "cookies" do poprawy jej działania i analizy ruchu (Google Analytics). Możesz je zablokować w swojej przeglądarce. Pamiętaj, że identyfikatory internetowe (jak IP) w połączeniu z innymi Twoimi danymi mogą pozwolić na Twoją identyfikację.
9. Zmiany w polityce
Świat technologii i prawa szybko się zmienia, dlatego zastrzegam sobie prawo do aktualizacji tej polityki. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna tutaj.
Data ostatniej aktualizacji: 13.04.2026 r.